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宁夏2017年旅游营销推广工作总结及2018年工作思路
来源:自治区旅游发展委员会   发布日期:2017-11-30   字号:T|T

国家旅游局:

2017年,我们以“塞上江南·神奇宁夏”品牌为统领,围绕做强做大宁夏全域旅游产业,深化改革,加快转变发展方式,把旅游业融入经济社会发展全局,全面打造西部独具特色的旅游目的地。2017年我区旅游业继续保持平稳增长态势,预计全年共接待国内外游客3000万人次,实现旅游总收入265亿元,同比分别增长38.95%和26.07%,超额完成了预期目标。回顾2017年的市场宣传推广工作,现总结汇报如下:

一、整资源、树品牌,全面打造“塞上江南·神奇宁夏”旅游形象

(一)整合资源促宣传。2017年,我们继续以整合营销共推宁夏旅游宣传推广,加大了在中央电视台、中国旅游报、人民网、新华网、中国网等全国主流媒体旅游形象广告投放力度和深度,全面打造“塞上江南·神奇宁夏”旅游形象。在广告投放客体上我们做到“三个突出”:一是突出主流媒体。二是突出重点位置。三是突出新兴媒体和本地资源。

(二)精准营销促合作。2017年我委在分析客源地市场的基础上,及时调整促销主题,在周边省区突出宣传“塞上江南”旅游产品,在南方突出宣传“大漠风光”、“西夏探险”等旅游产品,针对学生群体,主题贺兰山岩画、西夏文化探秘等研学游,使我区全域旅游的形象在客源目的地省市更加深入,开起了两地“旅游+航空”、“旅游+物产”、“旅游+生态”的旅游合作新方向。

(三)创意设计促营销。一是根据宁夏与各客源地之间的文化差异,不走形式过场,务实创新宣传。在推介会上,改变以往单人主持和单人推介的方式,运用多家景区连推、情景式推介等多种形式,极大的提高了推介会效果。二是全新推出宁夏全域旅游宣传资料集,形成全新宁夏旅游对外形象。随着宁夏全域旅游新品牌形象的推出,设计制作了一系列品牌形象宣传促销品,包括宁夏旅游行李牌、U 盘、手账等;设计制作了宁夏旅游手绘地图、宁夏旅游手绘美食地图、宁夏全域旅游宣传册等宣传资料。三是组织开展了一系列内容营销活动。与新华网总网共同组织开展2017宁夏全域旅游摄影大赛;组织拍摄了《宁夏微旅行》《寻爱》等宁夏旅游微电影,通过影视手段的展示,全面展示宁夏全域旅游旅游资源。

(四)多方宣传求实效。为进一步提高“塞上江南·神奇宁夏”在各客源地知名度及美誉度,我们在深入调研客源地市场的基础上,及时修订以奖代补奖励政策,推出精品旅游线路产品,制定全年宣传推广主题等。同时,在“走出去”开展推介之际,还先后赴四川、重庆、内蒙古、江苏、福建、北京等20多个省市,介绍宣传宁夏旅游资源,精品旅游线路,提升了“塞上江南·神奇宁夏”旅游品牌的影响力。同时,我委还积极开展“请进来”战略,先后邀请中央电视台、旅游卫视、佛山电视台、重庆日报、厦门日报、南方周末、南方都市报、内蒙古日报、福建电视台、四川电视台、重庆电视台等近100家主流媒体;南方新华网、新浪网、今日头条、腾讯大闽网、东南网、海潮网、中新社、一点资讯、途牛网等近200家互联网和微信平台从多方面、多角度、多媒体进行了全方位式的宣传报道。

(五)区域合作促发展。一是积极参加国内重点旅游展览会和促销活动。组织参加西北旅游营销大会、北京国际旅游博览会、四川国际旅游交易博览会、中国国际旅游交易会、乐购江苏旅游博览会、 海南国际海洋旅游博览会等国内旅游展会及交流推广活动。二是组织开展以“全域旅游惠及全民”为主题的中国旅游日惠民活动。2017 中国旅游日宁夏分会场在银川市举行。5月19 日前后全区举办各类主题活动 100 余项,全区各地推出旅游惠民措施100余条,使中国旅游日成为老百姓喜闻乐见的节日。组织开展了“八闽亲人宁夏游”、“金色五月免费游宁夏”、“金色九月半价游宁夏”、冬季景区半价旅游等优惠活动,也让更多游客走进宁夏、畅游宁夏、体验宁夏。三是节庆活动炒热人气。为发挥国际性旅游节会对旅游业的拉动作用,自治区旅游发展委依托中国-阿拉伯国家博览会平台,在2013、2015成功举办两届的基础上,今年9月成功举办了第三届中阿旅行商大会。此次大会邀请20个国家和地区的旅行商来宁参会,大会紧紧围绕“一带一路”倡议,通过旅游推介、B2B和O2O洽谈、实地考察等系列活动,全面展示了宁夏旅游资源,并与阿联酋、约旦、马来西亚、印度尼西亚、新加坡等“一带一路”沿线国家和地区的旅行商签订了多项合作协议,进一步拓展了宁夏与“一带一路”沿线国家和地区的旅游交流合作。高标准组织开展了“沙与海的对话”主题活动,并在此次大会期间发起成立“沙漠旅游联盟”、“广播媒体旅游联盟”等区域性合作联盟,为下一步做好宁夏全域旅游宣传推广工作打下来坚实基础。

二、找重点,破难点,梯次化开拓境外旅游营销

一是港澳台成熟市场。通过联合航空公司,开展旅游+航空营销模式,解决了大交通瓶颈;今年我区在台湾市场集中投放形象宣传广告,首次在台湾线上进行集中宣传,分别成立了宁夏旅游香港营销中心和台湾营销中心,提高民众对宁夏旅游的认知;在台湾选择了宁夏夜市15家老字号餐厅打造宁夏旅游形象店,开展了“品台北宁夏夜市美食·游塞上江南美景”的旅游主题推广活动;参加了国家旅游局美丽中国—2017内地旅游港澳嘉年华宣传推广活动,开展多种形式的互动宣传活动。成功接待“华夏文明·薪火相传”游学活动,成为我区吸引台湾同胞来宁旅游新的增长点。成功接待台湾1700名里民宁夏旅游系列团队,得到了海峡两岸旅游交流协会台北办事处的高度关注和认可。承办台湾媒体达人游宁夏活动,提升宁夏旅游在台湾知名度和影响力。二是东南亚热点市场。一方面在印度尼西亚、新加坡线上线下投放宁夏旅游形象广告,不断提高东南亚和东亚游客对宁夏旅游的认知,一方面加强与新加坡华运旅行社、新加坡大通旅行社、印尼伊华旅行社等重点旅行商合作,以形象广告+送团人数的捆绑营销模式,通过包机、专列、明星带团等形式引客入宁,加强宁夏与客源市场的互动和客源互送力度。今年5月,自组团赴印度尼西亚、文莱和马来西亚开展了“美丽中国·神奇宁夏”旅游宣传推广活动,引起了印度尼西亚、文莱和马来西亚旅游业界的高度重视,进一步推进宁夏旅游在东南亚落地。三是中东新兴市场。在中阿博览会和中阿旅行商大会这一国家级平台的带动下,在国家旅游局的大力支持下,宁夏与“一带一路”沿线国家和地区旅游交流日益密切,旅游合作蓬勃发展,步入了新的发展时期。大力开拓中东旅游市场,在迪拜成立了宁夏旅游(中东)营销中心;借助银川至迪拜直航开通,赴中东开展了系列宣传推广活动,并与阿联酋航空公司合作,开展引客入宁;与约旦、埃及等中东国家旅游部门签订了旅游合作备忘录,共促旅游市场发展。2017年全年,联合自治区商务厅口岸办赴内蒙古、甘肃、山西、辽宁等地宣传推介阿航银川—迪拜航线,吸引周边游客来宁乘坐航班、中转旅游。共同举办了“宁夏-迪拜旅游年”大型路演活动,与迪拜旅游局签订了战略合作协议,进一步加强双向旅游合作和旅游互通。邀请迪拜网络红人来宁,在多个社交媒体上发文及直播,粉丝观看、留言、点赞次数超过6万次。在迪拜机场播放的宁夏旅游宣传视频、迪拜的阿联酋购物中心展出的以宁夏旅游为主题的3D幻视艺术展、组织迪拜网红来宁夏采风踩线等活动,以新颖的宣传模式使越来越多的中东游客了解宁夏。四是欧美远程市场。借助国家旅游局组织的陆上丝绸之路和美丽中国·古老长城等专题推广活动,对欧洲和美洲市场进行延伸开拓,以长城旅游、丝路旅游为抓手,全面推介我区沙漠旅游、黄河文化、边塞文化、西夏文化等多种旅游资源。2017年,与同程旅游合作,设立宁夏旅游线上形象店,举办组织了宁夏北美全球验客大赛,通过直播、微博、微信以及Facebook、Twitter、Instagram等平台用图片、文字、音乐、视频的方式宣传宁夏旅游,仅在中华回乡文化园等景区景点的直播中,单人单次海内外点赞评论的观众就达到了109.4万人,创直播新高。

 

三、补短板,挖潜力,打造一年四季皆宜旅游品牌

冬春两季,以“观美景、尝美食、品美酒、赏民俗、过大年”为主题,积极打造“冬游宁夏·享受阳光”品牌,充分发挥市场主体作用,全区各景区冬季旅游活动精彩纷呈,掀起了冬季旅游的新高潮,旅游市场繁荣有序,冬季旅游经济持续健康发展,初步打响冬季旅游市场,“一年皆宜旅游”新形象凸显,2016年度冬季旅游期间全区主要景点共接待游客361万人次,同比增长57.28%,实现营业收入13505.08万元人民币,同比增长68.64%。冬季旅游进一步拉动相关产业的发展,展现了全域旅游建设成果,促进了宁夏经济社会事业的发展,实现了冬季旅游确定的预期目标。

(一)周密部署,抢前抓早谋划。为突破冬季旅游发展瓶颈,全面落实全域旅游创建工作,促进我区四季旅游均衡发展,补齐宁夏旅游发展“短板”,让冬季旅游产品更加多样化,旅游体验更加舒适化,旅游项目更加娱乐化。制定并下发了《关于做好2016年冬季旅游工作的通知》,对全区冬季旅游工作进行了全面部署,就大力开发冬季旅游产品、强化对外宣传和促销、营造文明和谐旅游环境、维护旅游市场秩序、提高服务质量、丰富冬季旅游市场供应等提出了具体要求;组织召开了全区冬季旅游动员会,指导各市县区旅游委(局)、各旅游景区(点)、旅游饭店、旅行社提前策划冬季旅游产品,向社会发布冬季旅游的优惠政策和重点旅游活动;各旅游企业加强客源招徕、丰富旅游产品、提升服务质量、倡导文明旅游,为冬季旅游做了充分的准备。各级旅游主管部门及旅游行业单位,加大宣传力度,充分利用报纸、电台、电视台、网络等线上线下媒体,提前发布旅游资讯和冬季旅游提示,全方位宣传宁夏冬季旅游产品和开展网络营销行动,大力宣传冬季旅游产品和优惠便民措施,确保市民和游客快乐出游、平安旅行。

(二)加强活动组织,突出主题尽显特色。冬季旅游期间,各市县旅游局及各景区结合自身历史、文化、民俗等资源,推出符合本地特色和适应市场需求的线路产品,推动冬季旅游市场的持续升温。沙湖景区以“冰天雪地·金沙银湖·万亩冰面等你嗨”为主题,开展了2017全国首届沙漠冰雪公益挑战赛、冰上龙舟邀请赛、冬季小学堂、大众滑雪趣味赛等多项活动;沙坡头景区以“冬季到沙坡头来玩沙”为主题,推出沙漠拓展、沙漠摄影、夕阳红观沙海、秘境腾格里沙漠探险穿越等系列沙漠冬季特色产品;永宁县政府与中华回乡文化园景区以旅游+文化+商贸+演艺组成综合“大餐”,在春节黄金周期间联合开展了“永宁大集•大吉永宁”主题活动,创出宁夏A级景区单个活动接待游客人次最多的纪录(45万人次),为宁夏冬季旅游的产品开发探索出一条新路。

(三)加强宣传推介,营造浓厚旅游氛围。一是多层面集中宣传报道。集中在新华网、人民网、中国旅游报、今日头条等主流媒体投放宁夏冬季旅游宣传广告,宣传宁夏冬季旅游主题形象和重点活动;在央视《朝闻天下》、《新闻30分》黄金档投放宣传广告;在区市主要媒体开辟了专栏、专版,集中进行报道。二是走出去热卖冬季旅游产品。通过实施联合营销政策引导五市旅游委(局)组织所属旅游企业赴北京、陕西、甘肃、内蒙古、长三角、珠三角等20多个主要客源地开展宣传促销活动。三是邀请来自北京、辽宁、广东等地的6位旅游达人和“五客”聚集宁夏,利用知名博主巨大影响力,通过线上线下互动,开展“2016发现宁夏之美”主题宣传推广活动,在近一个月的宣传周期中,“五客汇宁夏”活动微博阅读量超过1222.1万次。

四、搞活动、办展会,持续推进旅游商品发展

(一)认真抓好落实宁夏旅游商品文创季活动。一是做好活动公告,扩大宣传面。二是高标准做好人员培训。培训班邀请全国设计“大师奖”发起人、同济大学设计艺术研究中心主任林家阳教授和台湾卓玉设计创意总监陈德胜等6名文创专家授课,确保培训效果。三是抓好活动计划落实。通过实地勘察、部门协调、实时对接,使活动组织细节更加完善,形式更加灵活。

(二)抓好旅游商品研发工作建设。根据年度工作要求,抓好已确定旅游商品研发中心(基地)的年度考核准备工作和新培育旅游商品研发中心(基地)的选报工作。为确保旅游商品发展的长效性,制订了《关于促进宁夏旅游商品发展的扶持意见(征求意见稿)》。

 

2018年工作思路

紧紧围绕委党组的工作部署,以创建“宁夏全域旅游示范区”和打造“西部独具特色旅游目的地”为契机,把宁夏旅游宣传推广融入到全域旅游发展格局中,进一步整合资源,以地区形象宣传、产品推广、氛围营造为重点,极力营造区内旅游市场氛围,大力拓展周边客源市场,努力突破重点中远程市场,不断扩大我区旅游市场规模。将重点做好以下工作。

一、创新宣传推广方式,继续唱响“塞上江南·神奇宁夏”旅游整体形象品牌。坚持效果较好的宣传推广方式,运用现代理念,创新宣传营销模式,持续唱响“塞上江南·神奇宁夏”旅游整体形象品牌。适当减少传统媒体的宣传推广份额,加强新媒体,特别是手机客户端应用的宣传推广力度,利用新浪微博、今日头条、微信朋友圈等网络媒体加强旅游推广,切实加强目的地城市品牌营销意识,加大力度实施“形象”+“城市”+“产品”三位一体的营销策略,扩大城市旅游目的地影响力。

二、强化旅游扶贫宣传,为打赢旅游扶贫攻坚战添砖加瓦。密切与规划发展处的合作,挖掘整合乡村旅游产品,加大对乡村旅游的宣传推广力度,促进乡村旅游发展,带动贫困人口脱贫致富。借助2018年宁夏 “60大庆”之际,组织开展“全域宁夏”旅游扶贫采风活动等。

三、加强与周边省区主题线路的宣传推广。利用西北旅游协作区轮值主席平台,充分整合宁夏+青海、宁夏+甘肃、宁夏+陕西、宁夏+内蒙古的旅游资源,深入挖掘“一带一路”旅游资源,推出“宁夏+”精品旅游线路,打造“一带一路”旅游品牌。

四、创新“宁夏归来不看沙”品牌。借助大漠黄河国际旅游文化节的举办,利用国际化的旅游发展平台,积极争取外交部、国家旅游局及相关部委的支持,在“沙漠旅游联盟”的基础上,按照国际化模式高标准推动“国际沙漠旅游联盟”筹建工作,探索国际组织运营机制和管理模式,汇聚国际沙漠旅游发展各方资源,深化与国际相关旅游机构、沙漠旅游发展典型国家和地区的交流与合作。

五、加强内容营销推广。强化外宣精品矩阵建设,把文化属性、传播属性和市场属性紧密结合起来,打造更为国际化、现代化的旅游外宣品,重点推出“好玩宁夏”系列宣传品、“映象宁夏”系列短片、“回味宁夏”系列美食片、“全域宁夏”系列微电影、“记忆宁夏”微视等主题宣传内容;开展宁夏旅游系列形象使者工程,聘请知名主持人担任宁夏旅游公益形象使者,推出宁夏旅游卡通形象等系列内容营销。

六、深化合作开展全程营销。继续实施“引客入宁”奖励政策,扩大奖励范围,提高奖励额度,调动来宁旅游市场主体积极性。遵循“航线开到哪里,营销就到哪里”原则,采取“两点一线,全程营销”的方式,进一步加强与国内航空公司合作,从起飞到落地开展全程营销,加大直航城市、国际友城落地营销力度。

七、建设大渠道推进大营销。深化落实自治区政府与同程网、京东网等大型OTA网络营销商合作,借助大型OTA已有渠道,全面布局宁夏旅游在网络平台的宣传营销,进一步扩大宁夏对外知名度。

八、大力发展冬春旅游,促进旅游产业向“全年游”迈进。继续主推六盘山赏花游、冬春多彩民俗游、生态观鸟游等五大冬春季主打旅游产品,联合航空、铁路、文物等部门推出有吸引力的景区门票、住宿、机票等冬春旅游优惠政策和措施,积极鼓励景区开展崖壁攀冰、回医养生理疗游等新的产业形态,形成新的消费热点,使我区旅游由“夏秋火爆”向“全年恒温”转变。

九、发展旅游商品,促进全域旅游产品要素升级。紧紧围绕中心工作,通过参加展会、大赛和政策支持,在抓好旅游商品研发基地建设的同时重点抓好1-2家有发展前景的商品企业,加大研发力度,强化市场推广,争取到2018年底推出2-3款适销对路的产品,实现旅游商品提档升级,为全域旅游建设作出贡献。

 

 

 

                     宁夏回族自治区旅游发展委员会

                           2017年11月30日

 

 

 

 


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